為促進(jìn)行業(yè)交流進(jìn)步，便于行業(yè)同儕互學(xué)互促，推動(dòng)中國(guó)環(huán)境產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。E20環(huán)境業(yè)圈層特推出《固廢行業(yè)優(yōu)秀案例匯編》，匯集了近100例案例，涉及城市礦山、一般工固廢、土壤修復(fù)、危險(xiǎn)廢棄物、環(huán)衛(wèi)、有機(jī)廢棄物、生活垃圾、建筑垃圾等領(lǐng)域。

項(xiàng)目名稱(chēng)：北京市東城區(qū)道路集約化作業(yè)項(xiàng)目

推薦單位：北京首創(chuàng)生態(tài)環(huán)保集團(tuán)股份有限公司

模式：政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)

參與環(huán)節(jié)：運(yùn)營(yíng)

項(xiàng)目所在地：北京市東城區(qū)

項(xiàng)目概況

項(xiàng)目于2021年5月運(yùn)營(yíng)至今，已連續(xù)服務(wù)近5年。服務(wù)范圍覆蓋故宮東華門(mén)、長(zhǎng)安街、王府井等首都功能核心區(qū)，輻射50余處國(guó)家級(jí)文物與機(jī)關(guān)單位。

日常作業(yè)含干路清掃、綠地保潔、垃圾清運(yùn)、小廣告清除，全面接入“作業(yè)軌跡監(jiān)控＋以克論凈”精細(xì)考核；重點(diǎn)保障金寶街、東四南北街等政治功能路線“24小時(shí)無(wú)垃圾”，并成功打造2條“免檢街道”，為東城區(qū)擦亮城市名片。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期間，圓滿(mǎn)完成“建黨100周年大會(huì)”“九三閱兵”“全國(guó)兩會(huì)”等近百場(chǎng)重大活動(dòng)及節(jié)假日的環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)。

項(xiàng)目亮點(diǎn)

智能技術(shù)賦能，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理：引入集成考勤、門(mén)禁、定位功能的“智能工牌”，以“定人、定崗、定量、定責(zé)”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范人員管理。該工牌可實(shí)時(shí)記錄作業(yè)數(shù)據(jù)，為績(jī)效分析提供可靠依據(jù)；同時(shí)，通過(guò)指紋、面部識(shí)別等生物特征驗(yàn)證，有效降低信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。此外，大力推廣單兵作業(yè)工器具，以智慧裝備替代人工，將作業(yè)模式從“3班制17小時(shí)不間斷”優(yōu)化為“2班制10小時(shí)”，人均保潔面積達(dá)11000平米，較初始作業(yè)水平提升115%。

一體化平臺(tái)支撐，推動(dòng)提效降耗：依托自有環(huán)衛(wèi)一體化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)保潔人員實(shí)時(shí)定位、作業(yè)區(qū)域熱力圖分析，為線路優(yōu)化、作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督及日常精準(zhǔn)監(jiān)管決策提供數(shù)據(jù)支撐，助力環(huán)衛(wèi)行業(yè)從傳統(tǒng)模式向智能化轉(zhuǎn)型。

精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)季節(jié)性作業(yè)，保障區(qū)域環(huán)境：針對(duì)東城區(qū)服務(wù)范圍內(nèi)古建多、背街小巷多的特點(diǎn)，首創(chuàng)環(huán)衛(wèi)頂層設(shè)計(jì)與統(tǒng)一規(guī)劃?rùn)C(jī)制，依據(jù)道路特性及季節(jié)變化制定專(zhuān)項(xiàng)方案。面對(duì)春夏落花飛絮問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)深入研究轄區(qū)綠化分布、歷史氣候、植物花期等要素，按街道飛絮總量劃分1-3級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整清掃人員與保潔車(chē)輛配置，確保道路落花落葉“日產(chǎn)日清”。

高標(biāo)準(zhǔn)保障重大任務(wù)，彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)：圓滿(mǎn)完成“建黨100周年大會(huì)”“九三閱兵”“全國(guó)兩會(huì)”“黨的二十大”“中軸線申遺”等近百次國(guó)家級(jí)重大活動(dòng)及日常政治活動(dòng)保障任務(wù)。期間，調(diào)度中心24小時(shí)值守，重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭?5分鐘巡回清掃，以高品質(zhì)服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)城市服務(wù)名片，充分彰顯國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

示范意義

項(xiàng)目秉承高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)理念，將“創(chuàng)建美麗東城”確立為項(xiàng)目核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，依托“智能技術(shù)+智慧管理”模式，顯著提升作業(yè)效率與管理精度。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，結(jié)合豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，追加設(shè)備投資、優(yōu)化作業(yè)方案等舉措，已形成覆蓋重大活動(dòng)保障、季節(jié)性作業(yè)的成熟解決方案。

為持續(xù)升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出“免檢街”概念，通過(guò)作業(yè)優(yōu)化、績(jī)效改革、設(shè)備配備等方式，實(shí)現(xiàn)“作業(yè)即達(dá)標(biāo)”，并承諾未達(dá)標(biāo)即接受雙倍處罰。此創(chuàng)新實(shí)踐獲得市、區(qū)兩級(jí)政府充分認(rèn)可，為首創(chuàng)環(huán)衛(wèi)在同類(lèi)城市核心區(qū)域環(huán)衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目，提供了可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

編輯：王秀