人工智能的普及蔓延到了環(huán)衛(wèi)領域，為這一傳統(tǒng)民生行業(yè)注入了全新的發(fā)展動能，推動環(huán)衛(wèi)作業(yè)從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“智慧賦能”轉(zhuǎn)型。

在深圳環(huán)衛(wèi)智能化探索的浪潮中，深圳市圖元科技有限公司總經(jīng)理莫樹斌帶來題為《深圳環(huán)衛(wèi)探索與實踐“人工智能+”：淺談圖元參與的感受與理解》的演講，深入分享了深圳環(huán)衛(wèi)領域“人工智能+”的實踐歷程與行業(yè)思考。

莫樹斌

01.深圳環(huán)衛(wèi)平臺的構(gòu)建與發(fā)展基礎

深圳市圖元科技有限公司總經(jīng)理莫樹斌表示，深圳環(huán)衛(wèi)發(fā)展平臺的打造始于2014年。

初期聚焦環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)領域，因市場化競爭過于充分，深圳出臺“1+5”環(huán)衛(wèi)精細化管理文件，以此為依托打造了環(huán)衛(wèi)精細化平臺。

該平臺的核心方法論是“制度+科技+數(shù)據(jù)”模式：通過制定“1+5”環(huán)衛(wèi)精細化文件確立制度基礎，借助平臺將制度固化，再通過科技手段匯集數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)反哺制度優(yōu)化與修正。

莫樹斌指出，深圳環(huán)衛(wèi)從以往的清掃保潔，垃圾收運、中轉(zhuǎn)、焚燒各項作業(yè)內(nèi)容分開招標，逐步發(fā)展為一體化作業(yè)，再到如今全面實現(xiàn)的城市管家模式，均離不開該平臺的支撐。歷經(jīng)十余年發(fā)展，深圳數(shù)智·環(huán)衛(wèi)一體化平臺得以建成，其核心優(yōu)勢體現(xiàn)在全要素、全周期、全鏈條覆蓋。

這一龐大系統(tǒng)的服務范圍廣泛，涵蓋深圳2億多平方米的管養(yǎng)保潔面積，實現(xiàn)了每日2萬多噸垃圾從產(chǎn)生、運輸?shù)胶蠖颂幹玫娜锪鞴芸?；同時，全市6萬多名環(huán)衛(wèi)工人、5000多輛各類環(huán)衛(wèi)車輛的監(jiān)督、管理、調(diào)度，以及每年40-50億元環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的結(jié)算，均通過該平臺完成。

2023年，深圳市城管局出臺《深圳市推進環(huán)衛(wèi)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃（2023-2025）》，截至年底相關(guān)目標基本實現(xiàn)，且超前提出人機協(xié)同、無人智能作業(yè)成為新常態(tài)的要求，全市74個街道已全部實現(xiàn)城市管家模式。

這一平臺的完善，為后續(xù)深圳環(huán)衛(wèi)探索“人工智能+”路徑奠定了堅實的數(shù)據(jù)與底座支撐。

02.人工智能+環(huán)衛(wèi)的實踐探索與未來展望

2025年，國務院發(fā)布《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》，為環(huán)衛(wèi)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供了重要指引。

莫樹斌認為，本輪AI技術(shù)革命將深刻影響每個人及各個行業(yè)，即便自身原本從事程序開發(fā)工作，也預判未來程序員崗位可能發(fā)生重大變化，AI拼接將成為主流模式。而環(huán)衛(wèi)行業(yè)作為民生領域的重要組成部分，與百姓生活息息相關(guān)，其智能化改革方向備受關(guān)注，11月26日深圳舉辦的第二屆人工智能環(huán)衛(wèi)機器人大賽，為行業(yè)未來變革提供了諸多啟示。

圖元科技為該機器人大賽提供了全面技術(shù)支撐，莫樹斌親身參與了此次大賽。他坦言，站在觀禮席目睹各類環(huán)衛(wèi)清掃智能采集車、機器人等設備有序行進時感觸頗深，預判未來這類智能化設備將不斷進化，廣泛應用于城市各個角落。此次大賽匯聚了國內(nèi)眾多優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)企業(yè)，核心考核導向是真實場景應用效果，設置了40多個實際作業(yè)場景，拒絕實驗室數(shù)據(jù)，重點檢驗設備在真實環(huán)境中的落地能力。

其中，兩個場景讓莫樹斌印象尤為深刻：一是窄巷通過作業(yè)及會車避讓考核，重點檢驗機器人的窄巷通行能力及作業(yè)中對來向車輛的主動避讓能力，考核障礙中還增設了路邊車輛停靠場景，考驗機器人基于路權(quán)的禮讓策略。

二是城市家具底部、臺階、公園草地等特殊場景考核，核心評估機器人對掃盤無法觸達區(qū)域的清掃保潔能力，同時兼顧方案的實用性、經(jīng)濟性與可落地性。通過這些場景考核，莫樹斌總結(jié)認為，人工智能的核心價值并非炫技，而是服務人類。

莫樹斌表示，深圳搭建的大賽平臺及相關(guān)發(fā)展環(huán)境，有效打通了環(huán)衛(wèi)裝備行業(yè)、服務企業(yè)、政府監(jiān)管部門及科技底座公司之間的協(xié)同鏈路，共同探討技術(shù)在業(yè)務場景中的落地路徑，為未來“機器代替人工”或“機器部分代替人工”的發(fā)展方向提供了論證基礎。

目前，深圳通過高標準招標要求（如每1000萬服務費配置1臺機器人）和大賽平臺搭建，已成功吸引并培育了一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

數(shù)據(jù)顯示，過去兩年間，全市環(huán)衛(wèi)機器人相關(guān)設備數(shù)量從零快速增長至近400臺，實現(xiàn)跨越式發(fā)展；今年新增注冊或落戶的環(huán)衛(wèi)機器人相關(guān)企業(yè)達8家，行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、研發(fā)廠家總數(shù)已達13家。

從行業(yè)現(xiàn)狀來看，深圳環(huán)衛(wèi)工人平均年齡偏大，2023-2024年期間平均年齡在50-55歲，且存在大量超齡服役人員，環(huán)衛(wèi)服務企業(yè)普遍面臨招工難問題，90后、00后群體更傾向于外賣等行業(yè)，不愿從事環(huán)衛(wèi)工作，這也凸顯了機器替代或人機協(xié)同的必要性，而深圳正為這類探索提供了優(yōu)質(zhì)場景。

關(guān)于環(huán)衛(wèi)人工智能的未來發(fā)展，莫樹斌認為，核心是深入實施“人工智能+”行動，推動人工智能與環(huán)衛(wèi)行業(yè)深度融合，重塑生產(chǎn)生活范式，促進生產(chǎn)力躍遷與生產(chǎn)關(guān)系變革，形成人機協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟和智能社會新形態(tài)。

具體可從三個層面推進：

技術(shù)層面回歸服務本質(zhì)，聚焦如何通過機器應用、人機協(xié)同等方式提升效率，保障城市環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔、有序。

編輯：徐冰冰